TV & Internet
Hvis du oplever problemer med dit fibia internet eller TV, så kontakt waoo/fibia på telefon 70292444
eller skriv til teknisksupport@waoo.dk
Åbningstider:
Mandag-fredag 8-21
Weekend og helligdage 10-16
For ikke tekniske spørgsmål kontakt kundeservice@waoo.dk
Åbningstider:
Mandag-torsdag 8-16
Fredag 8-15
Vedr. kanalskift på kabel TV
Det er en forudsætning at dit TV understøtter DVB-C, for at kunne modtage vores kanaler. Standarden understøttes af alle nyere TV-modeller.
Bemærk at analog TV ikke længere understøttes.
I hvilken menu værdierne skal indtastes, afhænger af dit TV. Menuerne på de forskellige TV-modeller, er ikke identiske. Derfor skal du sikre, at alle værdierne står rigtigt inden kanalsøgningen foretages.
Kan du ikke finde den korrekte menu, skal du kontakte producenten af dit TV
Nedenstående vejledning og værdier skal benyttes ved kanalsøgning for at sikre, at du modtager alle de kanaler du har til rådighed.
- Find menuen på dit TV.
Den kan typisk hedde Menu, Indstillinger, Konfigurationer, Udsendelser eller lignende. - Find derefter en menu med Manuel digital kanalsøgning på kabel-TV. Det er vigtigt, at der vælges digital søgning og på Kabel-TV (jord).
- Bliver du bedt om at vælge Operatør eller Udbyder, skal du vælge Andet eller Andre.
- Når du bliver bedt om netværks-id ved digital indlæsning, skal du indtaste netværks-id 100. Der kan stå et eller flere 0’er foran – dette er OK.
- Under startfrekvens skal du indtaste 234 MHz eller 234.000 KHz alt efter hvordan det vises på dit tv.
- QAM eller Modulation skal være 256.
- Symbolrate eller symbolhastighed skal være 6.875.
- Ikke alle TV kræver alle værdier udfyldt.
Du kan læse mere om kanaludbud på deres hjemmeside: https://www.waoo.dk/privat/